Интервью с клиентами

«Обычно при работе с новым подрядчиком происходит следующая ситуация: вам объясняют, что заканчивается текущая кампания (снимаются старые ссылки, ставятся новые), и только месяца через три эти меры начнут приносить свои плоды. Мы выбрали Корпорацию РБС, и, может быть, поэтому у нас ничего подобного не было — сразу же пошел резкий рост, уже через две недели все полноценно работало».

«Принципиально важно работать с профессионалами, потому что исправить плохо реализованный проект практически невозможно, проще и дешевле сделать новый. Кроме того, работать со специалистами гораздо быстрее и приятнее».

«Отдача по интернет-заказам увеличилась и продолжает расти с каждой новой заполненной карточкой товара, с каждой новой страницей, появляющейся на сайте».

«Для меня важно знать, что если я какой–то процесс начинаю весной, а максимальный результат мне нужен осенью, то от Корпорации РБС я этот результат получу. С вами долгосрочные планы строить просто и надежно».

«Мы имели опыт в индустрии моды, но участвовать в создании интернет-магазина нам довелось впервые. Поэтому на момент начала работы над сайтом опыт специалистов студии WebProfy оказался очень важным, так как до этого они сделали не один интернет-магазин. Мы встречались с менеджерами практически каждый день, обсуждали любую мелочь».

«Мы заказали услугу «маркетинговый аудит» в прошлом году и оценили ее по достоинству: многое на сайте и в бизнесе изменилось к лучшему. Были просто рынком, а сейчас настроены на конкретную целевую аудиторию, у нас появилось больше постоянных клиентов. Изменились цели — меняем сайт. Хотим заказать аудит в вашей компании еще раз».

«У нас были сомнения в эффективности нашего сайта — казалось, что при трафике в 1500 посещений конверсия должна быть выше, и мы начали сотрудничать с Корпорацией РБС с услуги маркетинговый аудит. Понравилось то, что отчет маркетингового аудита содержал в себе прототип усовершенствованного сайта — большая часть работы по составлению ТЗ была сделана. Сайт разрабатывается и скоро будет введен в эксплуатацию».

«У нас есть четкие планы по использованию WebVisor на ближайшее будущее: понять, верно ли выбрано место объявления о поиске дилеров — заметно ли оно посетителям; оценить количество посетителей из регионов и расставить приоритеты; дать дилерам представление о превалирующем оборудовании региона, чтобы помочь им в работе».

«Средства интернет-маркетинга не просто помогают привлечь клиентов, но понять, кто они и откуда, как себя ведут, чтобы, проанализировав, кто по каким переходит ссылкам, правильно распределить контекстную рекламу по площадкам и целевым страницам и эффективно освоить рекламные бюджеты».

«Как только встал вопрос продвижения сайта, мы начали с контекстной рекламы — самостоятельно, а когда наши вложения не оправдались — решили поручить продвижение специалистам Корпорации РБС. Мы слышали о вас много положительных отзывов, и цены показались приемлемыми».

«Мы абсолютно точно будем продолжать размещать контекстную рекламу, потому что видим результат и понимаем, за что мы платим. Вопрос по дальнейшему развитию сайта по итогам юзабилити-аудита решим — к осени мы планируем взять в штат сотрудника, который сможет вывести наш сайт на принципиально новый уровень».

«На Корпорацию РБС наш выбор пал не случайно — мы анализировали все возможные плюсы и минусы сотрудничества с вами. Сыграло роль то, что сами себя можете далеко продвинуть и поддержать достигнутый результат. Впечатлило и солидное портфолио работ, и то, что на рынке не первый год, и ваш подход к клиенту, и соотношение цена/качество».

«О Корпорации РБС мы слышали множество положительных отзывов, и наши с самого начала высокие ожидания от сотрудничества полностью оправдались. Больше всего мы ценим прекрасную работу ваших сотрудников: благодарим менеджера по работе с нами Алексея АБДУТАЛИПОВА за высокую квалификацию и компетентную, своевременную помощь по всем вопросам».

О тщательно спланированном, мастерски реализованном и, все-таки, удивительном превращении Juveros-shop.ru в продающий сайт история президента «Юверос» Камиля АЛИЕВА с комментариями начальника отдела повышения конверсии Корпорации РБС Сергея ПАСЕЧНИКА.

Историю превращения рассказывает генеральный директор «Страхование.Ру» Ренат КАРИМОВ, а руководитель группы юзабилити-аудитов Корпорации РБС Виктория ГАЛИМУЛЛИНА ему в этом помогает.

«Меня подтолкнула работать с Корпорацией РБС совокупность следующих факторов: стабильность компании на рынке оказываемых услуг, рекомендации коллег и знакомых, дружественное и честное отношение к клиентам при первом звонке в компанию, оперативность работы».

«Наша основная задача — проведение масштабной PR-кампании по увеличению клиентской базы. Именно за этим мы обратились в Корпорацию РБС».

«В вашей работе очень понравилась оперативность — мне не приходилось подталкивать менеджеров, скорее наоборот — они проявляли заинтересованность. При этом на все мои вопросы быстро находились ответы».

«Если компанию легко найти в поисковой выдаче, значит, она сумеет продвинуть мой сайт. А если сама на 101-м месте в Яндексе, то умение такой компании продвигать сайты я бы поставил под сомнение».

«Мы довольны продвижением. На нашей глубине нас видно в поисковой выдаче. Вы сделали то, что обещали».

«Решающим фактором стало богатое портфолио успешных проектов плюс лидирующие позиции по основным для вашей категории запросам. Корпорация РБС — это надежность и успешный опыт».

«Вы все предусмотрели — у вас хорошо построенная система — вы выдаете решения быстро, не оставляя клиента в сомнениях и неведении… На других — на ваших конкурентов, я вообще не смотрю. Мне все, что вы делаете, нравится».

«Что касается продвижения сайта, для нас важна стабильность — и в этом вопросе мы всецело полагаемся на ваш опыт».

«Должен сказать, что мы очень ценим клиентоориентированность, это важное качество для компании, продающей услуги. Именно это качество я бы отметил одним из первых в работе Корпорации РБС».

«Сотрудничаем с вами, потому что доверяем вашему многолетнему опыту и авторитету в области продвижения».

«В итоге мы пришли к сотрудничеству с Корпорацией РБС, которая успешно сопровождает наш сайт вот уже несколько лет. Выбрали вас за известное имя и за гарантии качества работы».

«Эффект начал проявляться уже через 3 (!!!) недели после начала этапа продвижения. Я рассчитывал, что первые звонки пойдут месяца через 3, а тут — через 3 недели! Пришлось срочно брать на работу дополнительных менеджеров по продажам».

«Безупречный формат и абсолютная надежность: добросовестное следование служебному протоколу в Корпорации РБС в сочетании с человечным и доброжелательным отношением к партнерам сообщают нам ощущение надежности».

«Продажи значительно выросли сразу же, как только наш сайт вошел по продвигаемым запросам в ТОП–10 Яндекса».

«В целом, ваша компания работает так, как и должна работать любая компания, предоставляющая качественный сервис и дорожащая своей репутацией на рынке».

«В вашей работе я больше всего ценю «незамыленный» взгляд, смелость творческого и технического воплощения наших нечетких идей. Я даже за собой замечаю, что, управляя сайтом, стала больше вникать в нюансы и непринужденнее реализовывать возможности интернета и компьютера».

«Нас стали узнавать на рынке! Объемы продаж выросли — клиентов прибавилось и в Москве, и в регионах».

«В конце 2008 года, когда ruglas.ru появился в первых строках поисковой выдачи, к нам сразу стали проявлять интерес серьезные заказчики. Именно этот момент мы считаем в своем развитии этапным».

«Ваши специалисты сделали нам отличный современный сайт. Такой, какой мы хотели — функциональный и с возможностями модернизации. Его продвижение стало одним из факторов роста компании».

«По данным статистики посещаемости салонов и звонков в единую справочную службу, около половины потенциальных покупателей узнают о нас через интернет».

«Главный аргумент — репутация вашей компании, огромное количество положительных отзывов, а также разумная стоимость и гарантии продвижения».

«У вас работают отзывчивые сотрудники. Если возникают вопросы — я звоню, мне помогают и никогда не отказывают».

«Ситуация с заказами значительно улучшилась после продвижения… Заметили, что клиенты стали приходить именно по тем запросам, по которым мы продвигали сайт».

«Главным аргументом в вашу пользу был результат вашей работы, то есть, позиции сайтов ваших клиентов».

«В название нашей компании заложено стремление к вершинам («Вира» — это «вверх!»), мы обязаны быть первыми во всем, в том числе и в поисковой выдаче».

«Сотрудничество с Корпорацией РБС позволило нам удвоить количество посетителей нашего сайта, соответственно, увеличилось и количество новых клиентов, узнавших о нашей компании из интернета».

«Эффект был быстрым. Мы начали продвигать сайт в первых числах ноября, уже в декабре были в ТОП-10 по интересующим нас словам».

«После выхода сайта на первые позиции в Яндексе посещаемость сайта значительно увеличилась, заказы начали стремительно расти».

«Ваша компания — надежный партнер, проверенный временем и делом».

«Очень не хватало стабильности, которая была достигнута именно тогда, когда нашим сайтом занялись ваши специалисты».

«Так как основные продажи у нас осуществляются с помощью интернета, для нас крайне важно быть на первых позициях в поисковых системах. Я думаю, мы добились успеха благодаря сотрудничеству с вами».

«В итоге мы поговорили с людьми, почитали на форумах и поняли, что вы — самый хороший для нас вариант. Сейчас это подтверждается».

«Если нам что-то требуется — достаточно позвонить, и вопрос решается оперативно. Результаты работы, как я уже сказал, нас вполне устраивают».

«Ваше продвижение обеспечило стабильные позиции сайта в ТОП-10 поисковых систем, посещаемость сайта колоссально возросла».