Сергей БЕЛИКОВ
Директор интернет-магазина, координатор интернет-проектов ЦКСР «МЕЛФОН»
melfon.ru

Мы занимаемся диагностикой слуха, слухопротезированием и поставками аудиологического оборудования.

«Сотрудничество с Корпорацией РБС позволило нам удвоить количество посетителей нашего сайта, соответственно, увеличилось и количество новых клиентов, узнавших о нашей компании из интернета».

Аудиологическое оборудование
нового поколения

— Сергей Петрович, на чем специализируется ваша компания и как давно существует?
— C 1993 года мы занимаемся диагностикой слуха, подбором и настройкой современных слуховых аппаратов ведущих фирм мира — Siemens, Widex, Bernafon, Oticon, Phonak.

Начиная с 1999 года, поставляем аудиологическое оборудование одного из лидеров в этой отрасли — фирмы Interacoustics (Дания) и сейчас являемся ее авторизованным сервис–партнером в России. С 2001–го производим реабилитационную технику для инвалидов по слуху собственной разработки — слухоречевые радиотренажеры «СРТ–Мелфон» и вибротактильные сигнальные устройства «Мелфон–Сигнал». Подробнее о нашей продукции и о нас, если кто–то из читателей заинтересуется, можно узнать на нашем сайте melfon.ru.

Миниатюрный
слуховой аппарат

— На мой взгляд, очень важно, чтобы люди, которые нуждаются в вашей продукции, могли легко ее найти и купить. Скажите, хороший сайт и высокие позиции в поисковиках помогают в этом?
— Убежден, что помогают. Я работаю в «Мелфоне» со дня основания, сперва занимался всеми вопросами, связанными с компьютерами и их программным обеспечением, затем, с ростом компании, основным направлением моей работы стало администрирование и развитие наших интернет–проектов, а также интернет–продажи.

Наш первый сайт был создан в 1999 году, когда в России еще не было сайтов по слухопротезированию и вообще медицинских сайтов в нашей стране было не более 300. В то время в России еще не было компаний, занимавшихся поисковым продвижением, и мне, как разработчику первого сайта, этим пришлось заняться самостоятельно. Большую часть советов, которыми пестрят сейчас сайты по поисковой оптимизации, я прочитал еще в 2000–2001 году на английском языке, и их реализация позволила нам быстро занять первое место во всех поисковиках по большинству поисковых запросов нашей тематики.

Но со временем в интернете стало появляться множество сайтов наших конкурентов, и с каждым годом стало все труднее сохранять позиции в первой десятке. В последние 2–3 года я почувствовал сильную конкуренцию со стороны примерно десятка фирм, занимающихся поисковым продвижением наших конкурентов. Как результат, редизайн сайта, моя временная занятость другими проблемами или уход в отпуск сразу же отражались на положении нашего сайта в результатах поиска. В конце лета 2008 года, когда за время моего отпуска наш сайт скатился с 9 места в Яндексе до 27–го, стало ясно, что для удержания лидирующих позиций необходимо привлечь команду профессионалов, что и было сделано.

— А по каким критериям вы делали свой выбор? Что имело для вас решающее значение?
— Для принятия решения о выборе партнера для поискового продвижения нашего сайта принципиальным моментом была способность компании продвинуть саму себя. Ну и, конечно, мы внимательно изучали портфолио и оценивали достижения компаний по продвижению других ресурсов, прежде всего, нашей тематики. Соотношение обещанных результатов и стоимости услуг также имели важное значение. Выбрав по этим критериям 5 компаний, мы направили им запросы, и в результате анализа их ответов приняли решение принять коммерческое предложение Корпорации РБС.

— Должна заметить, что вы очень тщательно и осознанно подошли к выбору SEO—компании. Сегодня не сожалеете о сделанном выборе? Довольны ли вы сотрудничеством с нами?
— Мы — достаточно известная компания в нашей отрасли. За годы нашей деятельности сложился широкий круг постоянных клиентов, которые не только пользуются нашими услугами, но и приводят к нам своих родственников и знакомых. Для привлечения новых клиентов мы проводим рекламные кампании с использованием различных средств массовой информации и наружной рекламы, и нельзя сказать, что интернет–реклама является определяющим направлением для нас.

Однако сотрудничество с Корпорацией РБС позволило нам удвоить количество посетителей нашего сайта, соответственно, увеличилось и количество новых клиентов, узнавших о нашей компании из интернета.

— Насколько быстро вы ощутили результат сотрудничества с Корпорацией РБС?
— Понимая по собственному опыту сложность этой работы, я был приятно удивлен быстротой результатов, достигнутых вашей командой. Фактически мы вышли в пятерку Яндекса уже в первый месяц нашей совместной работы, в период оптимизации сайта, еще до начала собственно этапа продвижения.

— Сергей Петрович, а что вы цените больше всего в нашей работе?
— Профессионализм в работе и четкость выполнения договорных отношений.

— Есть ли у вас спад покупательской активности в связи с кризисом, и ожидаете ли увеличение потока клиентов?
—Конечно, ожидаем. Хотя мы продаем импортные слуховые аппараты, нам удалось на большинство моделей сохранить цены на прежнем уровне, а на некоторые даже снизить.

Надеемся, что кризис не приведет к снижению количества наших клиентов. Ведь слуховые аппараты нужны не только пожилым людям с возрастной потерей слуха. Многие дети имеют врожденные или приобретенные нарушения слуха, которые можно легко обнаружить с помощью аудиологического оборудования, поставленного нами почти во все роддомы и детские поликлиники Москвы.

Своевременное протезирование слабослышащих детей современными слуховыми аппаратами даст им возможность получить нормальное среднее и высшее образование, а не упрощенный курс коррекционной школы. А качественное образование значительно повышает шансы найти хорошую работу, не опасаясь лишиться ее во время кризисов. Это должны понимать родители, а наши врачи–сурдологи, имея большой опыт работы с детьми, им помогут.

К сожалению, среди самого работоспособного населения, 25–40–летних, сейчас также растет число людей, теряющих слух. Обычно ослабление слуха у них небольшое, но сколько может стоить для бизнесмена не расслышанное во время переговоров слово, во что обойдется работнику недопонятое указание начальника? Современный, практически незаметный слуховой аппарат даст возможность таким людям лучше адаптироваться к жизни, остаться полноценными работниками, а иногда и услышать то, что не услышит человек с нормальным слухом :-).

— Ваше дело заслуживает большого уважения, и мы с радостью посодействуем вам в решении любых вопросов, касающихся интернета. Чем мы могли бы помочь в ближайшее время?
— Сейчас мы планируем расширить наше присутствие в интернете. Скоро запустим несколько новых сайтов, и, естественно, им потребуется поисковое продвижение…

Интервью подготовлено Екатериной ПОВХ — PR–менеджером Корпорации РБС.

Вернуться к списку интервью