Дмитрий ГЕРАСИМОВ
Менеджер по рекламе «Экомебель»
ekomebel.com

Массивная мебель? — Нет, мебель из массива от «Экомебель»! А также сайт, Храм и музей.

«По данным статистики посещаемости салонов и звонков в единую справочную службу, около половины потенциальных покупателей узнают о нас через интернет».

— Дмитрий, как давно была создана и чем занимается ваша компания?
— Наша компания образовалась в 1991 году. Основной профиль — производство мебели для кухонь из массива натурального дерева: кухни, столы, стулья и табуреты. «Экомебель» — предприятие, известное не только в нашей стране, но и за рубежом, с большими производственными площадями (больше 20.000 кв. м.), внушительным штатом квалифицированных сотрудников (их число перевалило за 700) и высокотехнологичным импортным оборудованием фирм Homag, Holzma, Weinig, Weeke и других.

— А как родилось название компании, и с чем оно связано?
— В названии компании — особенные материалы, из которых наша мебель изготовлена, экологически чистая древесина — дуб и береза. Мы выпускаем 15 моделей кухонь, и каждая содержит от 800 до 1.500 модулей из цельного массива древесины. Ассортимент кухонных гарнитуров дополняет широкий выбор разнообразных столовых комбинаций.

Красавица–кухня «Эстель» на стенде «Экспоцентра».

— Вспомните, как вы начинали? Какие были трудности, пока компания строилась?
— Наша история, действительно, интересная. В начале 90–х годов найти мебель из массива было непросто, и технологию, как тот велосипед, изобретали снова, даже станки приходилось делать самостоятельно. Первоначально освоили производство фасадов из массива древесины. В отличие от многих предприятий, выпускающих кухонную мебель, все делали сами — от заготовки леса до выпуска укомплектованных кухонь, дверей, стенок, прихожих, столов, стульев, уголков. Постепенно специализация компании и акценты перераспределились в сторону производства мебели для кухни из массива.

— На российском рынке сейчас немало компаний, выпускающих кухонную мебель. Как вы могли бы сформулировать свои преимущества?
— Это несложно, потому что не только в стране, но и в мире лишь считанные предприятия — можно по пальцам перечесть — делают корпуса мебели из массива древесины. И уж тем более никто не производит одни и те же кухни в двух вариациях корпусов: ДСП–исполнение (фасад — массив натурального дерева, корпус — ламинированное ДСП класса Е1) и ЭКО–исполнение (и фасад, и корпус из массива натурального дерева). А нам удалось реализовать это очень сложное совмещение двух разных производств.

Кроме того, на нашей фабрике осуществляется весь цикл производства мебели, что дает нам возможность, во–первых, иметь очень широкий размерный ряд, позволяющий подбирать кухни для самых необычных помещений, а во–вторых, принимать заказы на изготовление некоторых нестандартных элементов, что для крупной производственной компании — большая редкость.

Помимо этого, мы можем позволить себе предложить клиенту большой выбор оттенков фасадов и фурнитуры, не ограниченный для конкретной модели. Мы выполняем заказы в очень короткие сроки (за 3–4 недели). Но, пожалуй, самое главное преимущество нашей мебели — ее экологичность: натуральные и природные материалы ничем не заменишь.

Эко исполнение — сказка! Фрагмент кухни «Золушка».

— Расскажите немного о себе и своем появлении в компании «Экомебель».
— Я пришел в «Экомебель», когда в политике продвижения компании произошли значительные изменения, связанные с формированием новой маркетинговой стратегии и определением новых целей. И самыми важными тогда стали задачи по продвижению в глобальной сети: реструктуризация корпоративного сайта, активная работа с интернет–порталами мебельной и интерьерной тематики.

Сейчас ни для кого не секрет, что продвижение сайта в поисковых системах представляет собой один из наиболее эффективных способов донесения информации до конечного потребителя; и большинство производителей и продавцов активно продвигают сайты. Но лет пять назад этот вид услуг был новшеством, которое воспринималось с недоверием и даже с опаской — и далеко не каждая компания была готова инвестировать в подобные «эксперименты».

У нас осознание необходимости в продвижении сайта возникло задолго до знакомства с Корпорацией РБС, но — так вышло — всего лишь три года назад было принято решение о начале сотрудничества с успешным подрядчиком. В списке потенциальных партнеров находилась и Корпорация РБС, уже тогда добившаяся значительных результатов на рынке.

— Какой аргумент был самым важным для вас при выборе партнера по продвижению сайта?
—Мы учитывали несколько факторов: цена, опыт работы по нашей специфике, результат этой работы, отзывы. Основным аргументом при принятии решения о сотрудничестве были результаты вашей работы и гибкость в подходе к клиенту на этапе выработки коммерческого предложения. Ваше предложение оказалось тогда наиболее конкретным, взвешенным и сбалансированным — потому мы и сотрудничаем с вами.

— Насколько значим для вашей компании тот результат, который вы получаете от сотрудничества с нами?
— Если сравнивать показатели посещаемости сайта и, соответственно, продаж до начала работ по продвижению и после, то они отличаются на порядок. Уже в первый месяц работы с сайтом посещаемость увеличилась в два раза. Дальше результаты пошли по нарастающей.

По данным статистики посещаемости салонов и звонков в единую справочную службу, около половины потенциальных покупателей узнают о нас через интернет. На сегодняшний день мы вполне довольны достигнутыми результатами и продолжаем результативно сотрудничать с Корпорацией РБС.

— Отметьте, пожалуйста, что в нашей работе вы цените больше всего?
— Ценим профессионализм, оперативность в решении поставленных задач, нацеленность на результат, который нужен клиенту. Могу сказать, что в нашем случае описания заманчивых перспектив не разошлись с делом, работа выполнялась профессионально, а ее результаты даже превзошли наши ожидания.

— Рассчитываете ли вы на увеличение потока клиентов в условиях существующей экономической ситуации?
— В существующей ситуации значительного увеличения потока клиентов не предвидим. Однако, мы уверены, что грамотная работа по поддержке достигнутых результатов продвижения по меньшей мере обеспечит устойчивый уровень посещений нашего интернет–представительства и наших фирменных салонов, что позволит зафиксировать объем продаж и в дальнейшем их увеличивать.

— Можете положиться на нас в этом вопросе. Расскажите о ваших планах и задачах на ближайший период работы компании, в том числе, хотелось бы узнать о планах развития интернет–направления.
— Планов и задач — великое множество! Это запуск новых продуктов, открытие новых салонов, работа над качеством продукции и качеством услуг, выставки, работа с дилерами, запуск новых производственных линий, закладка Храма и строительство музея, — всего не перечислить. Что касается планов продвижения сайта, то рассматриваем вопрос о расширении аудитории сайта за счет расширения рамок целевой аудитории. То есть, помимо людей, находящихся в поиске мебели для кухни, хотим привлечь внимание части пользователей сети, находящихся «на перепутье», думающих, куда вложить денежные средства.

Совсем недавно, по нашей просьбе, специалистами Корпорации РБС был проведен анализ ситуации на рынке продвижения сайтов мебельной отрасли и подготовлено соответствующее предложение. На данный момент мы достигли определенного уровня посещаемости, а ее увеличение, разумеется, связано с увеличением бюджетов. Учитывая сложность ситуации, мы находимся в процессе принятия решения по этому вопросу.

— На мой взгляд, динамика развития вашей компании достойна восхищения. Поделитесь секретом своего успеха.
— Секрет прост. Наша компания не стоит на месте: мы постоянно работаем над улучшением качества продукции, внедряем новые технологии производства, используем новейшие технические разработки наших партнеров по обустройству внутреннего пространства кухонь, делая его более уютным и функциональным.

В начале этого года мы запустили в производство новинки — кухонные гарнитуры «Лера» и «Эстель», а также новую обеденную группу «Комфорт». После недавнего внедрения технологии изготовления кухонного фасада с вставной филенкой мы уже в мае начнем производить модели новой конструкции, что позволит предохранить фасад от деформации при колебаниях температуры и влажности, а также заметно увеличит срок его эксплуатации.

Интервью подготовлено Екатериной ПОВХ — PR–менеджером Корпорации РБС.

«РБС-RОКС» — посмотрите, как это работает!

Вернуться к списку интервью