Алексей КРАВЦОВ
Менеджер отдела продаж ООО «КЭЙСИ»
keysi.ru

ООО «КЭЙСИ» — штабелеры, погрузчики, аренда и продажа складской техники.

«В итоге мы пришли к сотрудничеству с Корпорацией РБС, которая успешно сопровождает наш сайт вот уже несколько лет. Выбрали вас за известное имя и за гарантии качества работы».

— Алексей, расскажите немного о вашей компании — чем занимается, когда была создана?
— ООО «КЭЙСИ» — дилер немецкой компании STILL GmbH, дилер на территории России компании HUBTEX Maschienenbau GmbH & Co. KG, партнер немецкой компании KAUP и датской компании Nilfisk Advance.

ООО «КЭЙСИ» работает на российском рынке продаж и обслуживания складской техники уже 14 лет. Кроме представительства в Москве у нас филиалы в Краснодаре, Липецке и Ростове-на-Дону. Без преувеличения можно сказать, что мы обеспечим любой склад высококачественной техникой от ведущих европейских производителей.

— Как возникла идея заниматься поставкой и обслуживанием именно погрузочной техники и складского оборудования? Похоже, вы знаете в складском деле толк.
— Главной спецификой нашей компании стали продажи и эксплуатационное обслуживание техники немецкой компании STILL. Еще одно направление — складская техника немецкой фирмы HUBTEX, специализация которой — выпуск особенных вилочных погрузчиков с боковым расположением вил, которые просто незаменимы при работе с длинномерными материалами. Эти погрузчики могут передвигаться в четырех направлениях.

— Кажется, даже я знаю Штилл — помню с детства судовые и портовые погрузчики — они со своими проблесковыми огнями, воплями и вилками гонялись за нами, когда мы с братом приходили в Ленинградский порт встречать или провожать отца. Конечно, мы были в восторге от этих юрких, маневренных и невероятно сильных машин с иностранными буквами на бортах — точнее, на задах. И вот теперь выяснилось, что STILL — один из крупнейших производителей складской техники в мире, что начинали они, как небольшая электротехническая мастерская, а превратились в одного из ведущих мировых производителей средств напольного транспорта и погрузочной техники. Вот что значит — выбрать верную вилку…
— Да, STILL — признанный лидер в мире складской техники, известный своими инновациями и высокой надежностью. Новые технологии, прогрессивные решения и идеальная эргономика, облегчающая работу оператора, создали его неповторимый имидж. А в области применения в производстве погрузчиков с двигателями внутреннего сгорания альтернативных гибридных двигателей STILL по праву считается пионером. Техника STILL имеет сильные позиции в эксплуатации. Низкая стоимость ее пост продажного обслуживания обусловлена протяженными межсервисными пробегами.

На дизельных и газовых погрузчиках новой серии RX-70 межсервисные пробеги составляют 1000 моточасов против 250 или 500 моточасов у других производителей. Благодаря гибридному приводу, эти погрузчики имеют один из самых низких уровней потребления топлива. Вот основные преимущества техники STILL.

STILL — дорогая фирма, но покупатель, считающий при покупке складской техники самой важной характеристикой ее цену, экономит только раз — при покупке. Потом ему регулярно придется тратить на бесконечные ремонты, запчасти и терять на простоях. ООО «КЭЙСИ» предлагает погрузочную технику от ведущих разработчиков и производителей, не требующую крупных затрат на содержание. С учетом экономии в процессе эксплуатации, дороговизна признанных брендов на фоне дешевой техники выглядит несущественной, если не нивелируется. 

— То есть, нужно менять психологию потребителя, разъясняя ему тонкости ценообразования в торговле оборудованием, которому предстоит служить долго?
— Несомненно, наша задача объяснить покупателям выгоду приобретения, рассказав о преимуществах техники STILL в эксплуатации. Ведь ничто не действует на клиентов так, как изначальная цена. Вот они и выбирают другую — более доступную в смысле цен, но менее качественную технику. А она приносит им одну головную боль. И когда все сэкономленные при покупке средства истрачены на ремонт этой самой более доступной техники, покупатели опять обращаются к нам и жалуются на то, как они просчитались. К сожалению, учиться на чужих ошибках не принято. В этом есть даже некоторая комичность, когда приходится говорить клиентам: вас же предупреждали... Но выбор уже сделан, и деньги потрачены.

— Ну вот, вы нам и рассказали смешные истории из практики компании :)
— Да, в нашей фирме вообще очень дружный и веселый коллектив, здоровая и непринужденная атмосфера. Очень помогает работать с удовольствием. А по поводу смешных историй — вы бы послушали наших механиков…

И все-таки радует, что есть клиенты, которые предпочитают работать с маркой STILL и никогда не променяют ее на технику других марок, поскольку ценят свое время, нервы и средства.

Для примера приведу случай из моей собственной практики. Летом 2008 года ко мне обратился человек из небольшой фирмы с просьбой продать ему бывший в употреблении погрузчик STILL определенной модели — R 50-15, давно уже снятой с производства. Аргументировал тем, что у него был такой погрузчик, кажется, производства середины 1990-х годов, который прекрасно работал весь этот срок. При расширении производства погрузчик этот у него забрали на другой склад, и ему нужен был абсолютно такой же. Вот реальный пример из жизни, показывающий надежность техники STILL.

— Бедный. Влюбился в погрузчик… Немедленно признавайтесь — продвигаетесь по слову STILL? :)
— Нет, по слову STILL мы не продвигаемся, это слишком общее слово, и в мире Интернета слишком много побочных названий, связанных с данным словом. Вот если в поисковике набрать «техника STILL», то наш сайт можно увидеть на первых строчках

Проверила: по запросу «техника STILL» keysi.ru ТРЕТЬИ! в выдаче Яндекса, Google и Rambler.

— Что сейчас находится в списке первоочередных задач ООО «КЭЙСИ» и сайта http://www.keysi.ru/? И чем мы можем вам посодействовать?
— Самое главное — это удержание позиций в поисковиках, ну и, само собой, их повышение.

— Ваш сайт симпатичный очень — яркий, удобный, с богатым контентом, да еще и со слегка анимированной техникой. Не скучно, функционально, много услуг предложено — то есть, кажется, он — продающий. Как вы его строили?
— В современном мире основной движущей силой служит реклама, и здесь нам помогает наш сайт. Он был разработан одним человеком, несколько раз модернизировался, и, в итоге, приобрел тот облик, в котором вы можете его видеть сейчас. При задумке сайта максимально старались сделать все интуитивно понятным и наглядным для его посетителей.

Здесь можно увидеть последние новости, пресс-релизы и обзоры техники, публикующиеся в известных журналах, посмотреть ее технические параметры. Сайт систематически меняется и пополняется. Правда, как показал опыт пользования программой WebVisor, многие посетители, к сожалению, не просматривают рубрики с новостями и обзорами — но, надеюсь, эта ситуация изменится.

Недавно мы открыли новую рубрику на нашем сайте, посвященную смазочным материалом немецкой компании ADDINOL. А в свое время, при модернизации сайта несколько лет назад, я занимался его наполнением. Это была кропотливая работа, требующая множества согласований с разработчиками, выявления ошибок и их исправлений, но, тем не менее, весьма интересно было заниматься новым для меня делом.

— Какой аргумент оказался самым важным при принятии решения о сотрудничестве с Корпорацией РБС?
— У нас было несколько компаний по продвижению, которые со временем перестали выполнять качественно свои SEO-обязательства, и нам пришлось отказаться от их услуг. Сейчас в информационном поле идет нешуточная конкурентная борьба, и выживает сильнейший. Поэтому в итоге мы пришли к сотрудничеству с Корпорацией РБС, которая успешно сопровождает наш сайт вот уже несколько лет. Корпорацию РБС выбрали за известное имя и гарантии качества работы.

— Что для вас особенно ценно в нашей работе?
— Самое главное — это доверительные отношения. Это я считаю основным в сотрудничестве наших компаний.

— Лестный отзыв — спасибо! Что же за всем этим будет? Ожидаете увеличение потока клиентов?
— Конечно, колоссального прироста клиентов нет, но звонки от людей поступают, и в основном потому, что люди находят наш сайт через поисковики.

Интервью подготовлено Еленой ПАВЛОВОЙ — редактором сайтов Корпорации РБС.

«РБС-RОКС» — посмотрите, как это работает!

Вернуться к списку интервью