На пороге 2010 года — интервью с Президентом Корпорации РБС Павлом МАУРУСОМ.

— Павел, каковы Ваши впечатления от прошедшего года? Как Вы оцениваете работу компании?

— Как известно, прошедший год был полностью кризисным, но услуги Корпорации РБС в 2009-ом стали еще более востребованными. Штат компании увеличился на 100 человек, количество клиентов, фактически, — в 1,5 раза, а один из месяцев уходящего года стал в истории компании рекордным (!) по количеству продаж. Конечно, всегда хочется большего, но я считаю этот год достаточно успешным.

— Корпорация РБС-2009 и Корпорация РБС-2010 — что изменилось?

— В начале 2009 года мы больше ориентировались на SEO-услугу, как на более востребованную на рынке. За 2009 год пришло понимание, что эффективность SEO-услуг можно значительно увеличить, если выбрать целью максимизацию продаж наших клиентов за счет использования комплекса услуг в интернете. Для реализации этих планов в 2009 году нами был сделан ряд приобретений и созданы новые компании. Все действия совершались с единой целью: в 2010 году быть лидером не только по SEO, но стать первой и единственной компанией, которая не просто оказывает набор услуг, а действительно — комплекс услуг, — взаимосвязанных, направленных на увеличение продаж, прибыли и клиентской базы наших заказчиков — на максимизацию прибыли наших клиентов.

— Что бы Вы назвали лучшим приобретением или лучшим достижением Корпорации РБС в уходящем году?

— Мы успешно запустили проект WebEffector, и это не просто какая-то технология, это, без преувеличения, лучшая команда на рынке интернет-рекламы и интернет-аналитики. Данный проект характеризует вектор деятельности всей компании, направленный на прогнозирование увеличения объема продаж наших клиентов. Это сложная технология, которая сочетает в себе все известные способы привлечения трафика со сложнейшей аналитикой для оценки качества этого трафика. Поэтому я считаю запуск в конце ноября этого проекта самым большим достижением Корпорации РБС в 2009 году. И мы надеемся, что максимальный эффект от использования этого инструмента на практике будет достигнут уже в следующем году.

— Как складывается судьба других сервисов компании? Например, в 2008 году был запущен проект WebVisor, в какую сторону он развился за этот год?

— Проект запущен, и технология работает без сбоев. Судьба сервиса складывается довольно удачно. Фактически технология была закончена в начале этого года, но потребовался еще почти год для того, чтобы от работающей технологии перейти к системе, полностью учитывающей особенности ее продажи и дальнейшего использования. В этом году сервис был дополнительно оснащен тремя видами карт активности и фактически стал удовлетворять все основные потребности в визуальной веб-аналитике. Несмотря на то, что мы практически не рекламировали WebVisor, в нем сейчас зарегистрировано уже более 7.000 клиентов. Самое радостное, что они используют его на коммерческой основе и оплачивают из месяца в месяц. Это говорит только об одном — сервис востребован, и в следующем году мы планируем его дальнейшее развитие и увеличение количества пользователей. Главным образом — через расширяющуюся партнерскую сеть.

— В 2009 году в компании появились проекты All in Top и Miralinks. Какие новые возможности они открывают для клиентов?

— Это разные проекты, и каждый из них предоставит клиентам свои особенные новые возможности. All in Top — это обучение SEO. Причем, проект ориентируется именно на корпоративное SEO-обучение. Мы не готовим супертоповых специалистов по SEO, которые потом смогут работать у нас, в других SEO-компаниях или самостоятельно — на заказчика, продвигая у него 20 сайтов. Тем не менее, человек, который прошел обучение в All in Top, очень хорошо ориентируется в SEO, понимает, что и в какой срок можно получить от SEO, более того, у него есть достаточно хороший базовый уровень, который позволяет ему самому делать многие вещи внутри компании. Корпоративное обучение дает возможность грамотно выбрать SEO-компанию, а также работать в параллели с SEO-компанией, хорошо дополняя ее. Можно переложить самые сложные вещи, которые требуют гигантских баз данных, огромного парка серверов, обширной, накопленной годами аналитики, на «плечи» SEO-компани — а самим, как вариант, например, заниматься развитием контента или размещением статей.

Что касается Miralinks, то эта система размещения статей, в принципе, — самое белое SEO, какое только может существовать. Система позволяет публиковать действительно тематические статьи, которые размещаются на тематических и околотематических ресурсах. Наша практика показывает, что ссылки из статей MiraLinks работают на порядки лучше как с точки зрения качества самого ресурса, так и с точки зрения алгоритма. В результате, получается, что ссылки из статей работают в сто и более раз эффективнее, чем из других источников ссылок. У нас есть примеры, когда размещения 5 хороших статей на тематических ресурсах хватало для того, чтобы попасть в ТОР по одному или нескольким высокочастотным запросам. Факты говорят сами за себя.

— Сейчас мы говорили о технологических особенностях проектов, которые есть в Корпорации РБС. А какие изменения произошли в штате и в организации труда сотрудников?

— В декабре 2008 года, говоря о штате Корпорации РБС, я озвучивал цифру 275 человек. Сейчас в штате корпорации более 370 человек. Нам за 2009 год удалось разработать ряд технологий, которые автоматизируют многие процессы, поэтому даже цифру 275 можно было бы смело сократить до 200. Однако 370-ти сотрудникам компании будет, чем заняться, поскольку мы планируем повысить их квалификацию и переориентировать на выполнение более высокоинтеллектуальной работы. Поэтому в следующем году мы не планируем увеличивать штат более чем до 400 человек. Вектор направления развития персонала в технологиях — от размещения ссылок к аналитике и выявлению положительных и отрицательных тенденций, разработке способов их применения или учета в создаваемых технологиях. И, безусловно, отдельное внимание будет уделено развитию взаимоотношений с клиентами. Технологии технологиями, а человеческое общение никто не отменял.

— В 2010 году Корпорация РБС представит на рынке какие-то новые продукты?

— Рынку будут представлены в полном объеме те сервисы, которые мы создали в этом году. Разрабатывать и запускать новые продукты в 2010 году не планируем. Максимум — это будет один продукт или одна новая компания, которая войдет в состав Корпорации РБС. Дело в том, что в 2009 году было сделано огромное количество вложений в новые технологии, в новые продукты, в новые услуги и т.д., которые проходили отработку в тесном сотрудничестве с наиболее лояльными клиентами и партнерами. Большинство из этих продуктов готово к представлению на рынке с января, какие-то будут представлены во 2-м — 3-м квартале. И только в 4-м квартале, может быть, появится что-то новое. Называть более точные сроки сейчас преждевременно.

— Как бы Вы могли обозначить одной фразой стратегию компании на 2010 год?

— МАКСИМИЗАЦИЯ ПРИБЫЛИ НАШИХ КЛИЕНТОВ. Добиться этого можно через оптимизацию качества наших услуг (они станут для клиента более понятными, более эффективными), улучшение качества работы наших сотрудников, оптимизацию и усовершенствование бизнес-процессов внутри компании. Каждое изменение, каждая инициатива должны рассматриваться, в первую очередь, сквозь призму увеличения прибыли наших клиентов. Задача сложная, но иных задач мы перед собой не ставим.

Назад в Публикации.

29.12.2009