Аудит сайта

Краткое описание услуг.
Private Internet Marketing — PIM.
SEO-Аудит.
Юзабилити аудит.
Маркетинговый аудит.
Кейсы.

Маркетологи Корпорации РБС регулярно осуществляют мониторинг сегментов интернет-рынка, в которых наиболее широко представлен бизнес клиентов корпорации. Сегмент интернет-рынка в данном контексте — это часть рынка, которую компания клиента выбрала для реализации своей продукции или предоставления услуг.

Работая с клиентами, мы пришли к выводам об основных проблемах, мешающих эффективной работе их сайта:

1. Владельцы ресурса считают, что посетитель сайта глуп, ничего не понимает в продукте или услуге компании и будет делать то, что «МЫ (владельцы сайта) предполагаем, он должен делать на НАШЕМ сайте».
2. Сайт является заложником вкусов владельца сайта, администратора или менеджера по продажам.
3. Нежелание или неумение посмотреть на сайт глазами потенциального покупателя/потребителя продукта/услуги компании.
4. Проблемы, связанные с эффективностью построения и развития бизнеса в интернете (возникают несмотря на специфику сегмента, степень конкуренции и т.д.):

• Сайт «продвинут» в поисковых системах, но ожидаемая реакция целевой аудитории не получена. Посетители уходят буквально после попадания на главную или «посадочную» страницу.
• У сайта хорошая посещаемость и глубина просмотра страниц, но либо нет продаж, либо спрос/продажи идут не по приоритетным позициям в ассортиментной линейке товаров.
• И т.д.

Тем не менее, для разных сайтов области и глубина анализа эффективности могут сильно различаться. Это обусловлено, прежде всего, качеством интернет-ресурса компании и корректностью стратегии продвижения бизнеса/сайта компании в интернете. В случае, если компания серьезно относится к развитию интернет-коммуникаций, то достаточно просто профилактического осмотра: изменилась ситуация в сегменте интернет–рынка, появились новые конкуренты, изменились вкусы пользователей сайта — потенциальных клиентов и т.д. Ситуация бывает более серьезной, если сайт не отражает маркетинговую стратегию компании так, чтобы она была понятна для всех сегментов ЦА, а не только для владельцов интернет–ресурса.

Несколько типичных проблем, с которыми сталкивается посетитель на сайтах (данные приведены на основании опыта работы группы юзабилити аудита Корпорации РБС):

1. Как это ни парадоксально, но часто отсутствуют контактные данные компании в видимой части главной страницы сайта. Мы уже не говорим о необходимости размещения контактных данных на всех внутренних страницах сайта. И этот «пустяк» наносит сокрушительный удар по конверсии/эффективности интернет-ресурса компании.
2. Отсутствуют цены на товары или услуги, предлагаемые на сайте.
3. Форма заявки на сайте либо отсутствует, либо ее сложно найти, либо она не удобна для заполнения и перегружена полями для обязательного заполнения.
4. Сложная навигация по сайту, неудобный интерфейс.
5. Сниппеты составлены некорректно или они не побуждают пользователя интернета зайти на сайт.

Все эти моменты раздражают посетителей сайта, которые могли бы стать клиентами компании, и они уходят на сайт конкурента.

Конечно, решение многих стандартных вопросов не является гарантией мгновенного успеха сайта компании в интернете. Нет пределов совершенству. В каждом конкретном случае мы проводим уникальное исследование —аудит с учетом специфики бизнеса и критичности состояния сайта клиента.

Такие понятия, как повышение эффективности сайта/бизнеса клиента, увеличение прибыли и повышение объемов продаж в интернете, стали уже общим местом на сайтах компаний, которые предоставляют услуги по поисковому продвижению, размещению контекстной рекламы и т.д. Все эти понятия объединяются в одно — повышение конверсии сайта. Грубо говоря, конверсионная способность сайта измеряется тем, насколько хорошо этот ресурс выполняет маркетинговые задачи компании в интернете. Как правило, эта задача сводится к тому, чтобы посетитель сайта стал клиентом компании. 

Чтобы соблюсти абсолютную корректность, эту задачу мы разделим на две:

1. Привести на сайт достаточный и целевой трафик + разработать/модернизировать сайт, который будет обладать максимальной конверсионной способностью.
2. Корректно интегрировать ресурс во внутренние бизнес-процессы компании. Что имеем ввиду: информация на сайте должна отражать реальное положение дел в компании, сотрудники должны оперативно реагировать на получение заявок и быть информированы об услугах, товаре, ценах и т.д.

Решение первого вопроса входит в зону компетенции компании интернет-интегратора — Корпорации РБС, а второй — в зону ответственности наших уважаемых клиентов.

Итак, что мы можем предложить, чтобы повысить конверсионную способность сайта? Предложения ранжированы по степени серьезности проблем, связанных с построением и развитием интернет–коммуникации бизнеса компании. Хотите, чтобы все это было у вас в рамках комплексного обслуживания? Заказывайте PIM!

Мы нацелены на длительные продуктивные отношения с вами. Именно поэтому мы делаем все для того, чтобы ваш успех был долгосрочным; чтобы ваше увеличение продаж носило не временный, а постоянный характер. Нам доверяют свои сайты уже более 1.500 клиентов. Хватит думать, как увеличить объем продаж в кризис. Мы возьмем это на себя! Присоединяйтесь, увеличивайте объемы продаж в условиях кризиса!

Звоните нам (495) 772—97—91 или направляйте запрос на повышение конверсии вашего сайта через форму обратной связи.

Мы знаем, какие способы увеличения прибыли предприятия принесут результат. Мы знаем, как увеличить количество продаж и обеспечить рост прибыли.

Предложение по увеличению продаж Корпорации РБС — это правильный ответ на вопрос о том, как повысить объемы продажи и увеличить прибыль в условиях кризиса.