Юзабилити аудит

usability audit visualization

Если ваш сайт — продающий, он должен одинаково нравиться как пользователям, так и поисковым машинам. Нередко случается так, что пользователи, приходя на сайт, не проявляют никакой покупательской активности. Причин тому — множество: несовершенство самого ресурса, сложный процесс регистрации, малопонятная навигация, неудобный доступ к формам заказа и обратной связи. Для выявления недостатков ресурса проводят юзабилити аудит сайта или, иными словами, анализ юзабилити сайта.

Выявить недостатки поможет юзабилити аудит сайта.

Юзабилити (usability) можно объяснить как «удобство использования» ресурса, ведь в сайте все должно быть прекрасно — и интерфейс, и содержание, и функциональность. Часто это «все» остается лишь в теории, а на практике мнение разработчиков сайта в значительном количестве случаев не совпадает с мнением пользователей. Анализ юзабилити сайта помогает выявить те аспекты usability, которые надо превратить из теоретических в практические.

Главной задачей, которую ставят перед собой юзабилити аудиторы, представляется формализация понимания того, как сделать страницу максимально простой и удобной, и при этом удержать на ней пришедшего человека. Юзабилити аудитор должен не только выяснить причины неудач, но и как можно быстрее донести их до владельцев и разработчиков — ведь потеря времени порой оборачивается потерей денег клиента. Именно поэтому юзабилити аудит — это достаточно оперативная процедура, нацеленная на быстрое и эффективное решение проблем с usability сайта.

Существуют самые разнообразные методы юзабилити (usability) аудита. Они представляют разные подходы и пути решения проблемы. Однако в любом из них есть основные этапы: исследование usability; проверка usability; usability тестирование.

Исследование usability — это процесс начального анализа юзабилити сайта, определение его проблемных мест и, соответственно, разработка мероприятий по улучшению юзабилити сайта.

Проверка usability — это этап воплощения стратегии по улучшению юзабилити сайта. На данном этапе внедряются все разработанные мероприятия по улучшению структуры сайта.

Usability тестирование — последний этап аудита, и заключается он в практической проверке всех разработанных мероприятий по улучшению юзабилити сайта.

Usability аудит сайта с помощью системы WebVisor.

Usability аудит сайта позволяет нам поставить себя на место пользователя и детально восстановить его поведение, одновременно анализируя и понимая, почему пользователь в конкретной ситуации повел себя именно так, а не как-то иначе.

Для выявления проблем, возникающих во время эксплуатации ресурса, мы наблюдаем за посетителем в режиме реального времени. Проводить usability аудит нам помогает специально созданный для этого продукт — система анализа поведения пользователя WebVisor. Система позволяет следить за активностью посетителя, архивировать сведения и визуализировать полученные данные в форме видеозаписи для последующего анализа и рекомендаций по улучшению юзабилити (usability).

Юзабилити аудит требуется абсолютно всем сайтам.

Мы рекомендуем проводить юзабилити аудит всех без исключения ресурсов. Юзабилити аудит улучшит работу уже действующих сайтов и поможет не допустить ошибок при создании новых. Работа с вновь создаваемыми страницами предпочтительнее, так как намного дешевле и проще настроить сайт на исправное функционирование с нуля, чем искать и исправлять огрехи уже работающего сайта. Поэтому, стоит понимать, что правильно настроенное с самого начала usability позволит быстро вернуть потраченные на его настройку деньги. Однако, если у вас уже действующий сайт, не расстраивайтесь: лучше поздно, чем никогда! А улучшить usability вашего сайта никогда не поздно.

Специалисты Корпорации РБС готовы удовлетворить интересы пользователей и взглянуть на сайт профессиональным взглядом. До того, как внести изменения в существующий сайт или перед разработкой нового ресурса, мы проведем usability аудит, выявим целевую группу и ее основные потребности. Usability аудит позволяет выявить возраст, пол, географическое положение, покупательскую способность и социальный статус потенциальных клиентов. Особую ценность анализ юзабилити сайта представляет для интернет магазинов, ведь юзабилити интернет магазина — это одно из главных его конкурентных преимуществ. Анализ юзабилити интернет магазина позволяет оптимизировать процесс приобретения клиентом товара и привести к значительному увеличению оборота. Используя это, можно добиться крупного конкурентного преимущества только за счет грамотно построенного юзабилити интернет магазина.

Опираясь на данные, предоставляемые нам WebVisor, и анализируя взаимодействие сайта и пользователей, мы можем корректировать поведение групп пользователей, а также видоизменять целевую аудиторию.

Что происходит после окончания usability аудита?

После того как usability аудит будет завершен, вы получите подробный отчет с описанием найденных проблем и возможных конкретных путей их решения. Многие выкладки usability отчета будут подтверждаться соответствующими видеозаписями в системе WebVisor.

Срок проведения юзабилити аудита: до 2-х недель.
Стоимость юзабилити аудита: с WebVisor'ом или без, и в зависимости от количества просматриваемых записей в WebVisor'е.
Качество: позволяет выявить основные проблемы в интерфейсе сайта.

Усовершенствуйте свой сайт, обследовав его при помощи системы WebVisor и реализовав все возможности юзабилити аудита от Корпорации РБС. Позвоните нам (495) 772—97—91 или воспользуйтесь электронной формой заказа.

Подробнее о других услугах:

Понятный, удобный для посетителей сайт — это отличный инструмент привлечения новых клиентов и увеличения вашей прибыли. А сайт, который после оптимизации к тому же будет нравиться поисковикам и займет место в первых строках поисковой выдачи — тем более!

Назад в Повышение конверсии.

Версия для печати

Наши презентациискачать в формате (pdf)

Наши достижения

: Лидер в независимом рейтинге SeoRate.Ru в рубрике «Поисковая оптимизация».

Позиции в поисковиках:

Яндекс

Google

Rambler

Мы найдены на иных позициях в Яндексе?
Благодарим «региональную выдачу»!
«Региональная выдача Яндекса» —
что это значит для вас и для нас?

: 30 сотрудников рекламного агентства Корпорации РБС MediaGuru сертифицированы Яндексом по интернет-рекламе.

: Обратите внимание! Мы прогнозируем сроки вывода по каждому ключевому слову в ТОП Яндекса.

: Мы предоставляем девять аргументов в пользу успешного сотрудничества с Корпорацией РБС!

: Мы обеспечиваем 25.000.000 переходов в месяц по 300.000 ключевых слов для более чем 1.300 наших клиентов. Присоединяйтесь!

Наши клиенты. Интервью.

: «Отдача по интернет-заказам увеличилась и продолжает расти с каждой новой заполненной карточкой товара, с каждой новой страницей, появляющейся на сайте».

: «Ваши специалисты сделали нам отличный современный сайт. Такой, какой мы хотели — функциональный и с возможностями модернизации. Его продвижение стало одним из факторов роста компании».

: «Главный аргумент — репутация вашей компании, огромное количество положительных отзывов, а также разумная стоимость и гарантии продвижения».

: «В название нашей компании заложено стремление к вершинам («Вира» — это «вверх!»), мы обязаны быть первыми во всем, в том числе и в поисковой выдаче».

: «У нас есть четкие планы по использованию WebVisor на ближайшее будущее: понять, верно ли выбрано место объявления о поиске дилеров — заметно ли оно посетителям; оценить количество посетителей из регионов и расставить приоритеты; дать дилерам представление о превалирующем оборудовании региона, чтобы помочь им в работе».

...и это далеко не все!

Наши клиенты. Письма.

: Благодарим за отличную работу специалистов Корпорации РБС.

: Спасибо Вам за качественную работу

: Мы очень довольны занимаемыми сегодня позициями.

: Ваша компания на практике доказала свои профессиональные возможности.

: В Корпорации РБС мы нашли надежного партнера, который творчески относится к своему делу, стремится к постоянному развитию и совершенствованию.

...и это далеко не все!

Контакты

Поисковое продвижение и раскрутка сайтов. Интернет-реклама. Дизайн. Оценка качества сайтов и эффективности рекламы.

Корпорация РБС
115280, Россия, Москва,
ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.1, бизнес-центр «Омега Плаза»
Телефон: (495) 772—97—91 (многоканальный)
ICQ-консультант: 377—169—437

Схема проезда в офис

Поисковое продвижение и раскрутка сайтов.
Интернет–реклама.
Дизайн.
Оценка качества сайтов и эффективности рекламы.

Вы платите за результат!

При заключении договора на раскрутку сайта с 15 по 31 июля оптимизация и внесение изменений — в подарок!
Подробнее...

Поймай двух зайцев!

Поймай быстрый рост продаж! Просто и эффективно: заказ контекста в Яндекс.Директ + продвижение вашего сайта в поисковиках — одновременно!
Подробнее...

Продвижение сайтов

Оптимизация сайта — бесплатно.

Внесение изменений — бесплатно.

Оплата по факту результата работ.
Финансовые гарантии результата.

Подробнее о сроках и стоимости работ...

(495) 772-97-91

Поисковая оптимизация, раскрутка и продвижение сайтов, контекстная реклама, оценка качества создания сайтов и эффективности интернет-рекламы.