SMM для чайного бренда: охваты +300 % и ER +56 % за 1,5 года

Начали с анализа по трем направлениям: ЦА, бренд и конкуренты. Ключевая аудитория — активные женщины 30-55+, у которых в приоритете самореализация и общение. Аудит показал, что бренд во «ВКонтакте» раскрывался слабо: преобладали продуктовые посты без связи с ценностями и образом жизни аудитории. Отдельно посмотрели на конкурентов. Их главный драйвер вовлеченности — конкурсы с рекламным продвижением. У бренда клиента все было слабее: в постах не хватало конкретики, отсутствовали четкие даты, описания призов и условия участия. Это и стало первой точкой роста.

На базе аналитики мы собрали стратегию, которую клиент утвердил без правок. Мы сместили акцент с продуктового монолога на диалог с аудиторией по шести направлениям:

1. Разный контент вместо сугубо продуктового.
2. Интерактив: опросы, игры, вопросы к аудитории.
3. Масштабное продвижение постов и рост органического охвата.
4. Конкурсные механики с понятными условиями и призами.
5. Прямой призыв к общению во всех публикациях.
6. Таргетированная реклама конкурсов на релевантные аудитории.

Понятные конкурсы с таргетированным продвижением мы заложили в стратегию как постоянный инструмент, а не единичную активность. И это было важно.

Для бренда подобного уровня мы впервые применили ИИ-генерацию визуальных элементов с ручной доработкой дизайнером. Для старта это было новым решением, которое помогло выиграть тендер. Каждое изображение адаптировалось под фирменный стиль: логотип, цветокоррекция, единая стилистика. Показать визуалы не можем — кейс под NDA.

За время работы рубрикатор обновлялся дважды. В результате в контенте закрепились направления: «Гармония с собой и с природой», «Вдохновение», «Околотематический контент», «Продуктовый контент».

Отдельно мы перестроили конкурсы. Каждый пост теперь содержал четкое описание приза с фото и видео, даты начала и окончания, простые условия участия и информацию о подведении итогов. За два года работы ни одна механика не повторилась. Впервые протестировали конкурс с применением ботов. Рекламные кампании настраивали на ретаргетинг и на ЦА, схожую с подписчиками конкурентов.

Оптимизация шла постоянно, а не по остаточному принципу. Ежемесячно мы смотрели ключевые показатели, перераспределяли бюджеты в сторону более окупаемых креативов и каналов, а рабочие форматы усиливали. Слабые решения, наоборот, убирали из ротации.