Кому подойдет услуга?
E-commerce и ритейлу
При растущем трафике отсутствуют повторные заказы. Глубокая сегментация аудитории, настройка сценариев брошенной корзины и учет товарных предпочтений увеличивают частоту покупок без расширения рекламного бюджета.
B2B и сегменту сложных услуг
Длинный цикл сделки замораживает потенциальных заказчиков. Каскадные цепочки писем прогревают ЛПР экспертным контентом и обеспечивают своевременный возврат интереса к продукту на этапе принятия решения.
Медицине, фитнесу, сфере услуг
Посетитель обращается один раз и пропадает. Разработка программы лояльности с дисконтным и балльным механизмом, а также сервисные Push-уведомления помогают минимизировать отток аудитории.
Стоимость услуги
Тариф
«Стандарт»
Аудит текущих триггерных коммуникаций
Верстка, дизайн, копирайтинг и технический специалист
Выделенная команда с персональным менеджером
Ежемесячно до 4 А\Б-тестирований
Настройка сбора контактов и email-платформ
Прогрев домена и ежемесячная отправка 6 массовых рассылок
Разработка 3 триггерных механик – создание новых и доработка текущих
Разработка мастер-шаблона и карты триггерных коммуникаций
Техническая поддержка – 7 часов
ТЗ на интеграцию с сайтом и CRM
Email-маркетинг для производителя шин: сезон и межсезонье
Этот кейс о том, как удерживать внимание к сезонному продукту круглый год.
Клиент — производитель шин (NDA-кейс) с пятью заводами и мощностью 14 400 000 шин в год. У продукта яркая сезонность, поэтому задача была простой на словах и сложной на деле: продавать в пик спроса и не терять контакт с базой в остальное время. Мы выстроили email-коммуникацию так, чтобы промо, полезные письма и лайфстайл-контент работали по очереди. В кейсе видно, как один канал помогает и продавать, и сохранять интерес подписчиков без лишнего давления.
Другое
Игра
Как игра дала дерматокосметическому бренду +122 % выручки
Этот кейс о том, как геймификация помогла бренду выделиться в декабрьском шуме акций.
Французская дерматокосметическая компания (NDA-кейс) с портфелем из трех брендов искала способ вырастить продажи без прямой рекламы и при этом собрать данные о типе кожи покупателей.
Мы разработали новогоднюю маркетинговую игру и собрали простую механику с картами Таро, попапом и CRM-цепочкой. В итоге спецпроект не только привел трафик, но и помог выделиться в пиковый сезон и собрать данные о клиентах, а также стал заметной частью выручки месяца.
CRM для обувной сети (NDA): триггерная выручка выросла на 446 %
Этот кейс о том, как CRM-маркетинг из набора разрозненных касаний превращается в систему продаж.
Федеральная сеть кроссовок и одежды с 70 точками продаж уже использовала email, пуши и SMS, но базой управляла без единой логики. Потерянные клиенты выпадали из коммуникации, а SMS считали слишком дорогим каналом. Мы перестроили CRM и собрали разрозненные касания в управляемую систему. В кейсе покажем, как сегментация, триггеры, тесты на глубоком оттоке дали измеримое повышение выручки.
Особенности внедрения CRM-маркетинга
Работа в рамках 152-ФЗ
Использование легитимных механик сбора данных включает обязательный формат Double Opt-In. Явное согласие пользователя на получение рассылок защищает компанию от штрафов и претензий регуляторов.
Только официальный WhatsApp Business API
Подключение WABA происходит исключительно через верифицированных провайдеров. Отказ от серых схем гарантирует защиту корпоративных номеров от блокировки и полное соответствие правилам мессенджера.
Защита репутации отправителя
Постепенный прогрев IP-адресов и валидация номеров HLR-запросами предшествуют каждой массовой отправке. Такой подход сохраняет высокую доставляемость и предотвращает пессимизацию домена почтовыми провайдерами.
Полная прозрачность прав
Настроенные шаблоны, аналитические дашборды, аккаунты в сервисах и выделенные сегменты аудитории юридически принадлежат заказчику. Возможная смена исполнителя не приводит к потере накопленной информации.
Предиктивная аналитика вместо интуиции
Применение ML-моделей помогает прогнозировать вероятность следующей покупки и оптимальное время отправки сообщения. Решения о старте новых сценариев базируются на математических моделях, а не на интуиции.
Не работаем со спам-базами
Купленные или арендованные списки контактов полностью исключаются из работы. Экологичный подход подразумевает взаимодействие только с собственной аудиторией, которая дает прямое согласие на получение информации.
Ответы на популярные вопросы
Нужно ли нам самим разбираться в платформах и технических деталях?
Технические задачи, включая интеграцию API, настройку событий и сегментацию, полностью закрывают профильные специалисты. Прежде чем купить CRM-маркетинг как комплексную услугу, заказчику достаточно предоставить доступы к системам и согласовать первичную стратегию. Дальнейшая реализация происходит автономно.
Что произойдет с базой и настройками, если мы решим сменить подрядчика?
Все собранные данные, созданные шаблоны и доступы к платформам изначально находятся в собственности заказчика. Исполнитель не создает закрытых систем. При необходимости проект легко передается другой команде вместе с полной технической документацией по всем настройкам.
Как вы отчитываетесь о результатах CRM-маркетинга?
Ежемесячный отчет содержит данные о выручке, атрибутированной на конкретный канал, а также когортный анализ повторных покупок. Владелец бизнеса видит реальные деньги, которые принесла каждая триггерная цепочка, а не просто статистику открываний писем.
Обязательно ли давать скидки в каждой рассылке, чтобы получить отклик?
Постоянный демпинг снижает воспринимаемую ценность продукта. Настоящая лояльность формируется через полезный контент, персональные рекомендации, геймификацию и закрытые привилегии. Дисконтные инструменты применяются исключительно точечно, для ускорения принятия решения сомневающимся сегментом.
С какими платформами и сервисами вы работаете?
Настройка осуществляется в ключевых CDP- и ESP-системах – Mindbox, RetailCRM, Sendsay, Unisender. Если платформа уже внедрена, работа продолжается в ней. При необходимости выбираем стек с нуля, подбирается оптимальное решение под конкретные бизнес-задачи и выделенный бюджет на лицензии.
Зачем платить агентству, если можно нанять CRM-маркетолога в штат?
Один штатный сотрудник физически не способен закрыть весь объем задач: стратегию, интеграцию API, дизайн, верстку и аналитику. Решение заказать CRM-маркетинг в агентстве предоставляет доступ к команде узкопрофильных специалистов. При этом отсутствуют расходы на налоги, больничные и покупку дорогостоящего программного обеспечения.
У нас есть база, с которой не общались почти два года. Можно ее использовать?
Прямая массовая рассылка по старым контактам приведет к падению репутации домена. Работа начинается с мягкой реактивации небольшими сегментами с возможностью отписки. Параллельно удаляются недействительные адреса. Активная часть аудитории безопасно возвращается в воронку продаж через несколько недель.
Работает ли CRM-маркетинг в B2B, где продукт сложный и цикл сделки длинный?
В B2B-сегменте редко применяются прямые скидки. Вместо этого выстраиваются прогревающие цепочки с экспертным контентом – кейсами, отраслевыми исследованиями и ответами на возражения. Автоматизация удерживает внимание потенциального партнера на протяжении всего цикла принятия решения без постоянного участия менеджера.
Видео-интервью с клиентами
Высокий класс предоставляемых услуг компанией BDBD лично подтверждают более 2200 наших клиентов. Какого успеха, результатов, побед и эффекта от ведения кампаний мы достигли, вы сможете ознакомиться в
видео-интервью наших клиентов.
Интервью с клиентами
Лицензии и сертификаты
Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Сертифицированный партнер
Сертифицированный партнер
Член агентского клуба
Клиентский отдел и сервис контроля качества
с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00: