Ювелирный дом во «ВКонтакте»: рост лидов и снижение CPL
Ситуация на момент старта
Клиент — ювелирный дом премиум-сегмента (NDA-кейс), который делает изделия со смыслом и религиозной направленностью. В работе — золото, платина, дерево эбен. Диапазон цен — от 18 000 до 1 000 000 рублей, поэтому массовый спрос тут не нужен и не работает.
К началу проекта у клиента уже была мультиканальная система: офлайн-шоурум, сайт, SEO, контекст в «Директе». Основатель развивал личный бренд через имиджевую рекламу и коллаборации с блогерами. Потом отключился таргет в «Нельзяграме», охваты просели, а важный источник трафика исчез. Дополнительно конкуренты из сетевых магазинов начали крутить рекламу по брендовым запросам. Самостоятельное продвижение во «ВКонтакте» результата не дало, и клиент обратился к нам.
Запросы клиента:
- обеспечить стабильную лидогенерацию во «ВКонтакте»;
- сделать «ВК» полноценным источником обращений;
- получать из соцсети чеки от 100 000 рублей.
Над проектом работали таргетолог Лилия Загороднюк и аккаунт-менеджер Анастасия Тришева.
Что было сделано в ходе продвижения
Работу выстроили в четыре шага. Сначала сегментировали аудиторию, затем собрали тёплые базы, после этого креативы и, наконец, отточили кампании по цифрам.
Сегментирование аудитории
Мы выделили 4 ключевых сегмента ЦА. Это сразу повлияло и на тон коммуникации, и на сами креативы.
- Энтузиасты садоводства. Люди, которые занимаются садом постоянно. Им важны качественные товары, экспертные рекомендации и обзоры новинок.
- Загородные жители. Для них на первом месте благоустройство участка. Они ищут простые решения, базовый инвентарь и удобрения.
- Пенсионеры. Для этой группы дача — и хобби, и источник дохода. Нужны понятные, надёжные товары и лёгкость применения.
- Фермеры и аграрии. Здесь нужен профессиональный подход к сельскому хозяйству. Эта аудитория ценит оптовую надёжность, высокое качество и проверенные новинки.
Один и тот же товар этим сегментам нельзя показывать одинаково. Иначе реклама быстро теряет точность.
Настройка таргетинга и сбор баз
Самый результативный подход дал парсинг «тёплой» аудитории. Через Target Hunter мы собирали активных пользователей, которые за последнюю неделю вступили в группы прямых и смежных конкурентов. Такой человек уже в теме и уже ищет похожий продукт.
Широкая аудитория на этом фоне проигрывала. Узкие базы работали точнее и дешевле.
Создание креативов и объявлений
По условиям NDA конкретные визуалы не раскрываем. Но по аналитике лучше всего сработала видеореклама: товары в действии плюс короткие практические рекомендации по их применению на участке.
Не просто показать инструмент. А сразу объяснить, зачем он нужен и как его использовать. Вот этот формат и дал лучший отклик.
Аналитика и оптимизация кампаний
Дальше мы тестировали гипотезы и постоянно корректировали настройки. Небольшие по ёмкости, но узко сегментированные аудитории дали лучшую цену подписчика — около 30 рублей.
Запуск на широкую аудиторию оказался дороже на 50-70 %. Поэтому ставка на парсинг и точные сегменты себя оправдала полностью.
Результаты нашей работы
За три месяца — с ноября 2023 по январь 2024 года — «ВКонтакте» стал рабочим каналом продаж для премиального ювелирного дома.
- Прирост лидов: +82 %.
- Рост продаж: +69 %.
- Снижение CPL: на 25 % — с 490 до 366 рублей.
- Прирост подписчиков: +321 %.
- Сообщений с первого касания, зафиксированных РК VK: 103.
- Масштабирование бюджета: в 2,5 раза — со 100 000 до 250 000 рублей в месяц.
490
рублей
Было
366
рублей
Стало
Снижение CPL
Прирост подписчиков
Выводы
Опыт проекта показал несколько вещей.
- Длинный CJM требует длительного прогрева: одним рекламным постом высокий чек не закрыть.
- Нативные продающие посты сработали сильнее прямой рекламы на сайт.
- Личный бренд основателя усиливает узнаваемость и поддерживает спрос.
- Бизнес-процессы на стороне клиента решают половину задачи: скорость обработки заявок напрямую влияет на окупаемость.
- Наша вовлеченность за рамки договора дала дополнительную ценность для проекта.
Мы гордимся работой по этому проекту и благодарны клиенту за возможность в нем участвовать.
Видео-интервью с клиентами
Высокий класс предоставляемых услуг компанией BDBD лично подтверждают более 2200 наших клиентов. Какого успеха, результатов, побед и эффекта от ведения кампаний мы достигли, вы сможете ознакомиться в
видео-интервью наших клиентов.
Интервью с клиентами
Лицензии и сертификаты
Сертифицированное агентство
Сертифицированные специалисты
Сертифицированный партнер
Сертифицированный партнер
Член агентского клуба
Клиентский отдел и сервис контроля качества
с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00: